(Translated by Google) Excellent customer support for the order and tracking. Delivery times were met and the product was as described. However, the packaging was unsuitable for the journey, requiring two carriers. The entire package was wrapped in film, forming a sort of bundle. As a result, one slide was significantly deformed and two blades were damaged. This caused some problems during assembly, and I am ultimately not entirely satisfied. (Original) Excellent support client pour la commande et le suivi. Délais respectés et produit conforme. Cependant, le conditionnement n’était pas adapté pour le trajet nécessitant 2 transporteurs. L’ensemble était filmé en formant une sorte de fagot. Résultat : une coulisse largement déformée et 2 lames abimées. Cela a engendré quelques soucis pour le montage dont je ne suis pas entièrement satisfait au final.

(Translated by Google) Good service over the phone, the door fully met my expectations. Delivery was a bit of a gamble, but given the destination, that's to be expected. Installation was trouble-free (except for the weight, but it's a security door!). (Original) Bon service au téléphone, porte répondant totalement à mes attentes. Livraison rock&roll, mais au vu de la destination, normal. Montage sans soucis (sauf le poids, mais c'est une porte blindée !).

Livraison rapide, bien emballé. absence d'une télécommande lors de l'envoi. L'equipe a solutionné le sujet rapidement.

A l'écoute et de bon conseil

A l'écoute et de bon conseil.

Je suis satisfait de la prestation réalisée par la Sté Douville : Qualité du conseil qualité de fabrication Livraison rapide (Translated by Google) I am satisfied with the service provided by Douville: Quality of advice Quality of manufacturing Fast delivery

Très mauvais fabriquant qui laisse le client corriger ses erreurs de fabrication à sa place. 3 mois de retard de livraison et matériel qui ne se monte pas au rideau livré. 5 mois de relances avec le garage ouvert pour obtenir une partie des pièces aux bonnes dimensions mais avec une fabrication bâclée (peinture mal faite, pliages mal faits, percages sans renforts, manque encore des pieces). Nouveau propriétaire depuis 2014 qui détruit la bonne réputation de l'entreprise. SAV déplorable à FUIRE aucun contrôle qualité. (Translated by Google) A terrible manufacturer who leaves the customer to correct their manufacturing errors. Three months of delivery delays, and the delivered equipment doesn't fit the curtain. Five months of follow-up, including opening the garage, to obtain some parts in the correct dimensions, but the manufacturing is shoddy (poor paint job, incorrect bends, unreinforced holes, and still missing parts). New owner since 2014 is destroying the company's good reputation. Appalling customer service; avoid at all costs. No quality control whatsoever.

Très bon contact et conseil de l’équipe de vente par téléphone. Livraison rapide. Matériel de qualité. Merci !

Livraison rapide et produit très facilement paramétrable ! Rien à redire !

Délais rapide mais à la réception dans l'emballage de la télécommande il manquait le petit cordon noir !!!! je l'ai récupéré sur l'ancienne télécommande Cordialement M. TISSERAND Alain