(Translated by Google) Great telephone reception and advice...an order (Heracles door handle) shipped just a few minutes after placing it online...a big THANK YOU (Original) Super accueil téléphonique et conseils...une commande (poignée de porte Heracles) expédiée quelques minutes seulement après l'avoir passée en ligne...un grand MERCI
Reviews
- Excellent
- Disponibilité, réactivité et compétitivité
Super accueil par téléphone en amont de ma commande pour avoir des conseils ...commande expédiée très rapidement et reçue tout aussi vite....super expérience. MERCI
Acheteur vérifiéInnoha M. - Excellent
(Translated by Google) The Douville company advised me perfectly in relation to my needs, namely a front door shielding kit with a perfect price-performance ratio. Also the staff is very friendly and professional. (Original) La société Douville ma parfaitement conseillée par rapport à mes besoins, à savoir un kit blindage de porte d'entrée avec un tarif rapport qualité parfait. De plus le personnel est très sympathique et professionnel.
(Translated by Google) Good morning, Thanks for your feedback. We do our best to offer professional products at prices accessible to all and without intermediaries. Armor your door without breaking the bank, is now possible, for all those who are ready to do so. We provide the products and advice that go with them, to take the right measurements and also to know how to properly install our economical shielding solutions. Thank you again for taking the time for this nice review. It will help those who are looking for good solutions to do so without great expense and without risk. (Original) Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour proposer des produits professionnels a des prix accessibles pour tous et sans intermédiaires. Blinder sa porte sans se ruiner, est désormais possible, pour tout ceux qui sont prêts à le faire. Nous apportons les produits et les conseils qui vont avec, pour bien prendre les mesures et aussi pour savoir bien poser nos solutions de blindage économiques. Merci encore d'avoir pris le temps pour cet avis sympa. Il aidera ceux qui cherchent des bonnes solutions pour le faire sans grands frais et sans risque.
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE - Magnifique
Accueil, conseils, expertise, qualité des produits, une référence majeure où j'aurai plaisir à revenir... Encore merci :-)
SpToute l'équipe DOUVILLE1927 vous remercie pour ce super commentaire!! Votre satisfaction est notre récompense, on espère vous revoir très vite !!!😊
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE - Excellent
Bon produit , facile à installer
Acheteur vérifiéCimolino - Excellent
Parfait ..livraison rapide ..et facile d'utilisation.
Acheteur vérifiéLalloué L.Merci à vous pour ce commentaire !!! A bientôt 😊
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE - Excellent
(Translated by Google) impeccable telephone service. The employees and the boss are very competent and always there to help with the loading. The equipment is of high quality and the after-sales service follows quickly if necessary. To recommend (Original) accueil téléphonique impeccable. Les employés et le patron sont très compétents et toujours là pour donner un coup de main au chargement. Le matériel est de haute qualité et le SAV suit rapidement en cas de besoin. A recommander
(Translated by Google) THANKS ! Your satisfaction makes us very happy! See you soon (Original) Merci ! Votre satisfaction nous fait très plaisir ! A bientôt
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE - Excellent
Livraison rapide, produit conforme et stylo bonus ! Produit disponible nul part ailleurs donc je recommande.
Acheteur vérifiéFrancois D.Merci a vous pour ce super commentaire !!!!! 🤩🤩🤩
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE - Excellent
(Translated by Google) I was a little afraid to place an order for 4 metal curtains but I had a warm telephone reception and a competent person. The announced deadlines were kept. And I unfortunately had an after-sales service problem (a broken lock) but a simple call and a photo and I received the part the next day. Well done I am very happy with Douville 1927 Laurent BURDIN (Original) J'avais un peu peur de passer une commande de 4 rideaux métalliques mais j'ai eu un accueil téléphonique chaleureux et une personne compétente. Les délais annoncés ont été tenus. Et j'ai eu malheureusement un soucis de SAV (une serrure cassée) mais un simple appel et une photo et je recevais la pièce le lendemain. Bref bravo je suis très content de Douville 1927 Laurent BURDIN
- Très mauvais
Entreprise sans SAV Pièce abîmée car mal emballée dans le transport (simple boîte en carton arrivée écrasée... Au début ils me disent de me plaindre au transporteur, de refuser le colis alors que le problème était à l'intérieur et qu'ils sont responsables du transport ! Ils m'ont demandé des photos puis sans réponses j'ai rappelé.et me disent qu'ils ne prennent pas en charge. Il m'ont dit: Ne recommandez pas chez nous, on ne vous vendra pas ! Ils m'ont dit qu'ils ne prenaient pas en charge le problème... Le mieux est de passer directement via Amazon ou fuyez ! Pas sérieux
Acheteur vérifiéPatyBonjour, Merci pour votre commentaire. La poignée que vous avez acheté est emballée dans le carton renforcé du fabricant. Il est impossible qu'elle se soit abimée au transport... Sauf si le camion lui à roulé dessus par exemple ! Par ailleurs si la poignée neuve dans son emballage d'origine n'était pas en bon état, il ne fallait pas la poser. Rappelons que lors de votre appel téléphonique vous aviez déclaré ne pas l'avoir posé vous-même. Vous l'aviez fait installer par quelqu'un d'autre et vous doutiez de son savoir faire. Au vu de la photos transmise il apparait très clairement que les coups francs visibles sur la poignée ont été faits directement sur la poignée au moment de la pose. Vous comprendrez aisément que notre SAV ne peut accepter le retour de produits qui ont été abimés après leur réception par les client.
L'équipe Douvillede DOUVILLE 1927 - MAGASIN D'USINE
Bon Choix, la poignée Blindée Salomé est une excellente protection qui s'adapte sur tout type de portes Un Produit pro accessible à tous. Merci pour votre retour. On est là si vous avez d'autres besoins 🙂🙂🙂